Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гаспаряна Сурена Левоновича, ИНН 610210178307 (далее — «Исполнитель»), адресованной любому лицу (далее — «Пользователь»), в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Регистрация аккаунта в сервисе Orbita CRM (orbita.pultp.ru, далее — «Сервис») означает полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты.

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса Orbita CRM — программы для ЭВМ, доступной по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), для ведения клиентской базы, воронки продаж, задач и связанных функций в объёме выбранного тарифного плана.

2. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Пользователь создаёт аккаунт компании, указывая достоверные email, имя и название компании. Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. Владелец аккаунта (роль «Owner») может приглашать сотрудников в рамках лимита выбранного тарифа.

3. Тарифы и оплата

Сервис предоставляется на условиях одного из тарифных планов: FREE (до 2 пользователей, до 100 контактов), BASIC (до 5 пользователей, до 1000 контактов), PRO (до 20 пользователей, без ограничения контактов), ENTERPRISE (без ограничений). Актуальные лимиты и стоимость платных тарифов указываются в интерфейсе Сервиса либо на сайте.

На момент публикации приём оплаты в Сервисе не подключён — доступен только бесплатный тариф. Раздел будет дополнен условиями оплаты, порядком выставления счетов и возврата денежных средств при подключении платёжного провайдера (ЮKassa/Т-Банк).

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса на условиях «как есть» (as is), устранять критичные сбои в разумный срок, не разглашать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, описанных в Политике обработки персональных данных.

Пользователь обязуется не использовать Сервис для рассылки спама, незаконной деятельности, обработки данных без законных оснований, попыток нарушить работу Сервиса (в том числе автоматизированный перебор паролей, обход лимитов запросов).

5. Обработка персональных данных клиентов Пользователя

Пользователь, внося в Сервис персональные данные третьих лиц (контакты, лиды, сделки), выступает самостоятельным оператором этих данных и гарантирует наличие законных оснований для их обработки. Исполнитель обрабатывает эти данные исключительно по поручению Пользователя и в целях исполнения настоящего договора — подробнее в Политике обработки персональных данных.

6. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его код, дизайн и товарный знак принадлежат Исполнителю. Оферта не передаёт Пользователю никаких прав на Сервис, кроме права использования его функциональности в рамках выбранного тарифа.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате действий третьих лиц, форс-мажора или нарушения Пользователем условий настоящей оферты. Пользователю рекомендуется самостоятельно делать резервные копии критичных данных.

8. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента регистрации аккаунта до его удаления любой из сторон. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент через настройки Сервиса или обращение в поддержку. Исполнитель вправе приостановить доступ к аккаунту при нарушении условий настоящей оферты, уведомив Пользователя по email.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты Исполнителя